Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Вы можете вернуть товар или обменять его, если: • товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.; • товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; • сохранены все ярлыки и заводская маркировка; товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства. Процедура возврата и обмена: 1. Позвоните по телефону +380 (98) 797-94-17 или напишите в Viber. 2. Упакуйте товар в заводскую упаковку. 3. Отправьте товар на отделение Новой Почты, которое Вам предоставит менеджер. 4. После отправки сообщите нам номер ТТН. Стоимость доставки: Если товар не подошел (должное качество) – доставку оплачивает покупатель. Если обнаружен недостаток или ошибка склада — доставку оплачивает магазин. Возврат средств: Мы возвращаем деньги на вашу карту в течение 3 рабочих дней с момента получения и проверки товара на складе.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.