Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества производится за счет покупателя. Если получен товар с браком или магазин допустил ошибку в комплектации, расходы на обратную доставку оплачивает магазин. Вы можете вернуть товар или обменять его, если: • товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.; • товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; • сохранены все ярлыки и заводская маркировка; • товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства. Процедура возврата и обмена: 1. Позвоните по телефону +380 (98) 797-94-17 или напишите в Viber. 2. Упакуйте товар в заводскую упаковку. 3. Отправьте товар на отделение Новой Почты, которое Вам предоставит менеджер. 4. После отправки сообщите нам номер ТТН. Стоимость доставки: Если товар не подошел (надлежащее качество) – доставку оплачивает покупатель. Если обнаружен недостаток или ошибка склада — доставку оплачивает магазин. Возврат средств: Мы возвращаем деньги на вашу карту в течение 3 рабочих дней с момента получения и проверки товара на складе.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.